|
Som teknikere og ingeniører ligger det dybt i os at kunne dokumentere, måle og veje kvalitet. Lige fra første møde med kunden til aflevering af en opgave eller et projekt, hvor vi giver hånd som tak for et godt samarbejde. Faktisk stopper det sjældent dér, for vi lægger stor vægt på at bevare kontakten og tilbyder både efterservice eller løbende tilsyn.
Vi måler jævnligt vores egen kvalitet som leverandør og samarbejdspartner. Typiske fejl optages i vores dynamiske kvalitetssystem. Enhver opgaveløsning bliver kontrolleret og godkendt. Vi kalder det, hvad det er: Kontrol. For ca. 80 % af alle fejl er simple, menneskelige fejl. Det er ofte forglemmelser, som kan undgås ved omhu og kontrol. Derfor vil vi hellere tjekke os selv én gang for meget end én gang for lidt. Og det betaler sig - kunderne fortæller os tit, at de vælger os på grund af den høje, ensartede kvalitet.
Mange af vores projekter er “one of a kind”. Ofte bliver konstruktionen første gang samlet og afprøvet på byggepladsen, når fire kraner og en stor gruppe montører arbejder på stedet. Tiden er knap og omkostningerne høje. Derfor skal hver eneste bolt og møtrik passe!
I andre tilfælde kan en enkelt dags tabt omsætning være meget højere end vores honorar eller udstyr. Derfor er der i bogstavelig forstand ikke råd til forsinkelser eller fejl.
Dermed ikke sagt, at fejl kan undgås. Naturligvis begår vi fejl. Men vi er dygtige til at fange de mest kritiske, inden de bliver ført ud i livet - og vi gør meget for at blive endnu bedre. Her hjælper vores kvalitetssystem og firmafilosofi.
Vores procedurer for fastholdelse af kvalitetsniveauet ligger helt fast. Selv om vi har meget travlt, og er presset på tidsplanen, så bliver kvaliteten fastholdt.
Du er velkommen til at studere vores kvalitetssystem. Beskrivelsen kan downloades som pfd-fil.
|
|
|
Fakta om workflow og kvalitet hos HCP engineering
- Tids- og ressourceplanen styres for hele projektet. Det giver overblik over krav og ressourcer til alle involverede.
- Alle data, tegninger og kommunikation registreres i et arkivsystem.
- Tidsforbruget registreres i TimeRegWeb med information om hver enkelt post. Således behandles alle kunder ens - og faktureringen bliver gennemsigtig. Det er til enhver tid muligt at printe en statusrapport ud.
Ved at kombinere disse værktøjer får både vi og kunden et totalt overvågningssystem for alle elementer i projektet. Det er ikke mindst en styrke ved Store projekter
Når et projekt er afsluttet, arkiverer HCP engineering al dokumentation på papir i mindst fem år. Faktisk opbevarer vi stadig samtlige projekter siden firmaets opstart i 1997.
Alle elektroniske filer arkiveres på to separate medier, der opbevares hver for sig. Kvalitet er en forpligtelse.
|
| |
|
|